2012年2月中旬，管院青协监察部部长刘余高畅、外事部部长赵荔菲带领二十几个干事对珠海市银桦社区两栋特殊楼栋居民进行了生活情况初次调查，为了使得调查更深入，2月25、26 两天的时间管院青协又进行了一次调查。经过调查分析，对部分孩子进行功课补习是下一步工作重心，因此，3月初，管院青协通过会员群、飞信群宣传以及进班宣传面向全管院学生进行了义教志愿者招募，总共招收了30名义教志愿者，每2个志愿者负责给1个孩子补习。直至现在，志愿者义教活动依旧有条不紊的进行着。
关于前期调查：
调查目的在于调查经济情况不是太好的家庭，看能否为他们提供帮助，让他们可以有更多的休闲娱乐活动，以及帮助他们的孩子做功课辅导。这次的活动的前期准备工作做相当充分，目的性提高了，分工上也明确，这使志愿者在整个活动中有了方向，实行起来也轻松多了。最重要的一点是穿上了义工服，给人感觉比较好，信任感增加。
但是此次调查是针对两栋特殊楼栋的（主要居住残疾人、孤寡老人、低保户），所以调查难度相对来说会比较大。
志愿者感想：
第一方面：吃“闭门羹”，在所难免。
我们有一个小组调查的9户人家中，只敲开了1户人家的门，其余的8户人家，有3户不愿意开门接受调查，有5户家里没人，所以我组的有效问卷只有一份，但是小组对于所有的人家都已是十分的认真负责。
每次调查中，这种情况难免的。同时，这也说明了一点居民对我们的信任度有待加强。穿上义工服、带上相关证件很重要。更重要的是我们要多与小区联系，拉近关系。
第二方面：沟通上的障碍，需要耐心于微笑。
我们遇到一户人家，刚开始那位大叔对我们志愿心里多多少少存有介怀。隔着门跟我们说话，问其姓氏坚决不答。我们没有逼问下去，而是慢慢的和他聊起家常来。随后那位大叔才开了门，自己走出来自愿跟我们聊该区的情况，希望在小区里添设健身器材。后来他告诉其女儿的学习情况，希望尽快安排到补习老师。同时，我们也和他女儿交流了一下，并收集小许信息。
另外在我们的调查过程中，有一户非调查门户给我们开了门，是一个聋哑人士，我们在纸上进行交流，也没有产生太多的障碍。
在其中我们知道了该怎样和聋哑、残障人士沟通，也发现自己比之前有耐心了，遇到了挫折也没有想要放弃，让我本就强大的内心更加强大了。因此，我们志愿者应多去学习或者了解一些基本的手语等。同时，希望我们协会能尽可能的安排到补习老师。另一方面，在礼貌上还有稍微的欠缺。例如：我们刚刚进入小区，塞住了小区门。这样阻碍了来玩的人和车了。还有敲门的时候，声音过大。
建议：每次安排活动的时候，我们不妨往里面走走，进去里面有一块较为宽阔的地。在那安排布置任务，尽量不要给来往的居民带来不便。敲门礼仪需注意。
总体来说活动的前期工作不错，大部分居民很愿意有义工帮助他们的孩子补习的，同时我们志愿者慢慢得到他们的信任。对于一些细节上的小问题，有待加强。希望后期的“志愿者家教”工作能尽快进行，保持着居民对我们的信任。
关于补习活动：
前期准备：
管院青协通过会员群、飞信群宣传以及进班宣传面向全管院学生进行了义教志愿者招募，总共招收了30名义教志愿者，每2个志愿者负责给1个孩子补习，根据孩子的不同年龄及不同需求补习范围，我们通过询问了志愿者所能给予孩子补习的大概范围，进行配对，给需要补习的孩子们相应的配对不同的志愿者。然后根据孩子的空余时间，志愿者们会到孩子家里给孩子们进行补习。
志愿者反馈（节选）：
1.我们所负责的小孩叫黄桦圣，小名生生，是个聪明活泼懂得二年级学生。上个星期我们主要是辅导他背诵和默写了九九乘法表和A到G这几个英文字母的大小写。其中默写乘法表的时候会漏掉，背不完全。有粗心大意的小毛病。对角的认识和图形的平移掌握得很好，而英文字母A到D的大小写比较熟悉，剩下的还不会默写出来。语文上个星期学到了《难忘的泼水节》这一课，朗读得算是比较通顺，但是有些生词还是读得不准确，两个上声的生词连在一起，不懂得变调，而且存在多读、漏读的情况。
对于这个学生，我们侧重于帮他掌握和巩固好基础知识，不会超出课本的范围，对他的错误不会直接指出，而是通过引导启发，让他自己找出错误，有助于他对知识点的记忆更加深刻。从我的拍档身上也学到了怎么去跟他相处，更乐意接受哪种学习方法。每次进行辅导之前，要提前制定好今个星期要达到的目标，及时交流小朋友学习跟情绪的情况，做到连续性。
2.这次义教我和三位伙伴是负责一家两个小朋友的家庭，姐姐叫锦玉，弟弟小名是生生。两姐弟的家庭环境不是太好，但是家长对于孩子的教育想当重视。两个孩子也有去上英语补习班，但是对于英语的掌握还是不够。我和楚敏主要负责二年级的生生，他很精灵活泼，喜欢与人交往，在辅导过程中也相当配合，我感觉很幸运能与他相识。初次见面时，他姐姐提起他的成绩排名是班里的倒数，他显得很不好意思，显然他对自己的成绩是很介意很在乎的。我自知我对他的辅导不会对他的成绩起到突飞猛进的作用，但我希望帮他打好基础，让他充满信心，毕竟才一个小学二年级的孩子，很多东西对于他而言都还太复杂，我和楚敏也会竭尽所能地去教导他。
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