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2014年6月25 日至27 日，管理学院学生翁建创、叶嘉雯与佘泽鑫等同学出席了在北京召开的The 11th International Conference on Service Systems and Service Management(ICSSSM)2014国际学术会议，并在会议上宣读了各自的论文成果。本次国际会议由IEEE（Institute of Electrical and Electronic Engineers）、NSFC（国家自然科学基金委员会）和ICIR（Internet Communications & Information Research）支持，且由香港中文大学、清华大学和北京交通大学联合主办。该会议吸引了多个国家相关领域学者、教授和工程师参会，与会者以发表论文和会议探讨等方式交流最新研究方法、分享最新的研究成果。
图1 三位同学在ICSSSM会议现场
在洪林老师指导下，依托管理学院学生自主发展课堂，翁建创、叶嘉雯与佘泽鑫等同学利用在校时间积极与老师沟通，不断探索并对IT项目团队和B2C电子商务服务质量维度模型进行深入研究，并撰写了An Exploration Research of Establishing E-Service Dimensions Model by Building up Service Quality Indexes Based on Process Interaction等2篇论文，最终被ICSSSM’ 2014录用。
图2 Michael Pinedo教授发表会议演讲
图3全体参会成员合照
经过参加本次活动，三位同学均感言：“此次参加ICSSSM，首先要感谢管理学院给予的大力支持，其次要感谢洪林老师一直以来对我们的指导，让我们有机会去接触国际性的学术会议和学术性科研项目，扩展了自己的视野。这次参加ICSSSM的收获很大，我们学到了很多东西，获得了很多灵感，同时也知道了一些最前沿的技术和不同领域的研究内容。总而言之，这次的经历让我们都受益匪浅。”
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